Descrição da vaga
Vamos buscar o extraordinário juntos? 🚀
Nossos princípios
- Falamos de pessoa para pessoa
- Buscamos o extraordinário
- Damos vida à inovação
- Nos fortalecemos com a transparência
Responsabilidades e atribuições
O seu papel será:
- Realizar a análise crítica das propostas de crédito consignado, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa.
- Gerenciar o lead time das propostas, assegurando a rápida distribuição e encaminhamento das mesmas para as etapas subsequentes.
- Analisar e interpretar os retornos das APIs, identificando possíveis recusas e propondo reanálises quando necessário.
- Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente para oferecer pareceres sobre problemas de originação e sugerir soluções para a quebra de SLA.
- Manter comunicação constante com os clientes, formalizando as condições aprovadas e acompanhando eventuais pendências documentais.
- Monitorar e registrar o status das propostas no sistema, garantindo a atualização contínua e a clareza de informações para todas as partes envolvidas.
- Atuar na recuperação de clientes em casos de indício de abandono, mantendo o alinhamento com os objetivos estratégicos da Franq.
- Assegurar a confirmação de valores com os clientes e acompanhar o processo até a conclusão.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:
- Excelente português na fala e na escrita.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Habilidades para contornar e lidar com objeções.
- Perfil persuasivo e paixão por vendas.
- Sempre motivado e impulsionado pela vontade de obter resultados.
- Habilidade com técnicas de vendas.
Você irá se destacar se tiver:
- Conhecimento em gestão de SLA e análise de dados será um diferencial.
- Experiência prévia com produto de crédito consignado.
- Certificações relacionadas à produtos financeiros (SUSEP, CA-300, FBB-100, FBB-130, PCA-10, Aneps)
Localidade: FLORIANÓPOLIS