Descrição da vaga
Vamos buscar o extraordinário juntos? 🚀
A Franq é o sistema operacional de milhares de Personal Bankers autônomos no Brasil. Conectamos pessoas, processos, produtos e dados em uma única plataforma para que cada PB opere sua própria fintech e seus clientes tomem decisões financeiras melhores.
Nossos princípios
- Falamos de pessoa para pessoa
- Buscamos o extraordinário
- Damos vida à inovação
- Nos fortalecemos com a transparência
Responsabilidades e atribuições
Sobre a área e o papel
Business Solutions é a interface entre o negócio e a tecnologia da Franq. Transformamos intenções de negócio em iniciativas bem definidas e transformamos entregas concluídas em valor operando nas mesas comerciais, no atendimento e nas operações de cada produto (Home Equity, Crédito Imobiliário, Auto, Consórcio e outros).
O seu papel será:
- Construir automações, integrações, agentes de IA e pequenas aplicações sobre as ferramentas e plataformas que a Franq já usa (CRM, plataforma de atendimento, plataforma de dados, APIs internas e de parceiros);
- Trabalhar com os dados das mesas comerciais e da operação (SQL, BigQuery, modelos existentes) para diagnosticar problemas, medir o efeito das soluções e abastecer as regras e automações que rodam a operação;
- Identificar padrões repetíveis entre as mesas comerciais e contribuir para que virem capacidades da plataforma, em conjunto com o Tech Lead e os times de Engenharia, Dados e Plataforma;
- Usar Inteligência Artificial como ferramenta de construção no dia a dia (assistentes de código, agentes, automação de análises), com revisão, testes e segurança;
- Manter as soluções saudáveis em produção: avaliação contínua da qualidade das respostas, monitoramento, logs e tratamento de falhas, controle de custo e latência, limites de atuação dos agentes e pontos de aprovação humana.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:
- Experiência em desenvolvimento de software, com Python no dia a dia e capacidade de atuar de ponta a ponta (backend, integrações, scripts, pequenas interfaces);
- Domínio de SQL e familiaridade com plataformas de dados em nuvem (BigQuery ou similares) para análise e construção de soluções orientadas a dados;
- Experiência com desenvolvimento e consumo de APIs, integrações entre sistemas e soluções orientadas a eventos;
- Experiência prática construindo com apoio de IA generativa: assistentes de código, agentes, orquestração de LLMs, avaliação e testes de saídas, e operação dessas soluções em produção (monitoramento, custo, latência e limites de atuação dos agentes);
- Conhecimento de serviços em nuvem (AWS) e de boas práticas de versionamento, revisão de código e testes automatizados;
- Capacidade de entender um processo de negócio no detalhe e explicar decisões técnicas para pessoas não técnicas;
- Autonomia e alta agência: conforto com ambiguidade, com problemas sem escopo fechado e com o trabalho de campo junto às áreas de negócio;
- Disposição para alternar entre o time de Business Solutions (junto às áreas de negócio) e os times de Engenharia e Plataforma, levando contexto nos dois sentidos.
Você irá se destacar se tiver:
- Experiência em fintechs, bancos, crédito ou mercado financeiro;
- Experiência anterior como Forward Deployed Engineer, Solutions Engineer, Analytics Engineer ou em times de engenharia embutidos em áreas de negócio ou operações;
- Experiência com plataformas de CRM e de atendimento (Pipedrive, Genesys ou similares) e com automação de processos operacionais;
- Conhecimento de Django, Node.js ou Go, arquitetura serverless e pipelines de ETL;
- Familiaridade com protocolos e ferramentas de agentes (MCP, SDKs de agentes) e com práticas de engenharia agêntica;
- Inglês para leitura e escrita.
Localidade: FLORIANÓPOLIS