Descrição da vaga
O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!
Saiba mais em www.3coracoes.com
Responsabilidades e atribuições
- Desenhar e implementar réguas de relacionamento personalizadas no Journey Builder, cobrindo desde o fluxo de canais corporativos (recompra e estoque B2B) até o varejo digital (carrinho abandonado e retenção B2C);
- Codificar e-mails dinâmicos e páginas interativas utilizando AMPScript e SSJS, criando comunicações inteligentes que se adaptam a regras de negócio complexas (como tabelas de preços distintas);
- Criar rotinas e segmentações de dados extremamente precisas através de queries SQL avançadas no Automation Studio, isolando os comportamentos de compra B2B e B2C;
- Modelar a estrutura de dados no Contact Builder, estruturar fluxos de ETL/APIs (REST/SOAP) com outros sistemas e garantir a conformidade com a LGPD/GDPR;
- Monitorar a saúde da plataforma (entregabilidade e automações), gerenciar o atendimento de chamados, analisar KPIs de campanhas e estruturar dashboards de ROI.
Requisitos e qualificações
Escolaridade
- Ensino Superior Completo.
Necessário
- Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud;
- Domínio na criação e monitoramento de jornadas de ponta a ponta no Journey Builder;
- Experiência com AMPscript para personalização dinâmica de conteúdo;
- Familiaridade com criação de templates responsivos e estruturação de CloudPages utilizando HTML, CSS e JavaScript;
- SQL: Domínio na manipulação, higienização, filtros e cruzamento de dados de grandes bases de clientes corporativos (B2B) e finais (B2C);
- Integração via APIs: Experiência com integrações utilizando chamadas REST e SOAP;
- Estratégias de conversão entre modelos de negócio B2B e B2C.
Desejável
- Salesforce Service Cloud: Vivência ou conhecimento em Service Cloud para integrar os canais de atendimento às campanhas de marketing;
- Certificações Salesforce: Possuir os títulos de Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Developer ou Marketing Cloud Consultant.
Localidade: EUSÉBIO