Descrição da vaga
A Cantu INC procura por Vendedor Varejo Interno em Campinas/SP.
Responda “sim” ou “não” para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:
Sou realizador?
Sou obcecado pelo cliente?
Gosto de ser desafiado pelo futuro?
Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?
Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!
Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento e Consultoria Técnica Identificação de peças: Cruza dados entre o veículo (modelo, ano, motorização) e o catálogo do fabricante para localizar a peça exata;
- Orientação ao cliente: Explica diferenças entre marcas e aplicações, garantindo que o consumidor compre a solução correta;
- Atendimento multicanal: Realiza vendas tanto presencialmente (no balcão) quanto digitalmente (WhatsApp, e-mail e redes sociais);
- Gestão de Vendas e Estoque Orçamentos e negociação: Elabora propostas, estuda margens de lucro e define descontos sem comprometer a rentabilidade da loja;
- Vendas complementares (Up-selling): Sugere produtos adicionais essenciais para o serviço (ex: trocar a correia dentada e indicar a troca do tensor);
- Conferência e organização: Ajuda a manter a organização do estoque, evitando erros de separação e conferindo se a peça retirada da prateleira bate com o código solicitado;
- Pós-Venda e Relacionamento Fidelização: Constrói um relacionamento de confiança com proprietários de veículos e mecânicos (B2B), que são clientes recorrentes.
- Suporte a garantias e trocas: Orienta o cliente sobre os procedimentos em caso de defeito de fábrica ou peças enviadas incorretamente, acompanhando o processo de resolução.
- Atualização contínua: Estuda frequentemente sobre novos lançamentos automotivos e tecnologias para manter-se relevante no mercado.
Requisitos e qualificações
- Conhecimentos Técnicos: Domínio na leitura de catálogos eletrônicos, habilidade com códigos originais (part numbers) e entendimento básico de sistemas automotivos;
- Habilidades Comportamentais: Facilidade com atendimento ao público, boa comunicação (presencial, telefone e WhatsApp) e capacidade de negociação;
- Tecnologia: Conhecimento em informática e facilidade para operar softwares de gestão de estoque e vendas;
- Diferenciais: Vivência prévia comprovada em carteira e certificação profissional automotiva.
Localidade: Campinas