O Analista Comercial é responsável por vender os serviços do hotel, compreender as necessidades dos clientes e garantir que as informações sejam repassadas corretamente às demais áreas. Atua na prospecção e fidelização de clientes, além de reativar contatos inativos.
Também elabora propostas comerciais, negocia condições, realiza cotações e fechamentos de vendas, e mantém registros atualizados no sistema. O profissional acompanha metas e resultados, elabora relatórios de desempenho e assegura atendimento de excelência tanto por telefone quanto presencialmente, contribuindo para o crescimento e a imagem positiva do Hotel.
- Realizar a venda dos serviços do Hotel Premium para clientes, compreendendo suas necessidades e transmitindo essas informações de forma clara e detalhada para as demais áreas do hotel.
- Identificar e entender as tendências e necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas.
- Atuar na prospecção de novos clientes e na manutenção e desenvolvimento da carteira de clientes existente.
- Realizar a ativação de clientes inativos e estabelecer estratégias para reengajá-los.
- Realizar o input de dados no sistema do hotel, garantindo a precisão e a atualização das informações.
- Elaborar propostas comerciais personalizadas para atender às demandas dos clientes.
- Negociar termos e condições das propostas com os clientes, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes.
- Executar ações do planejamento comercial para cumprir as metas estabelecidas para o setor e para si mesmo.
- Elaborar planilhas e relatórios para monitorar o progresso e os resultados das vendas e atividades comerciais.
- Negociar propostas com clientes;
- Realizar vendas ativas e passivas via telefone, buscando novas oportunidades de negócios
- Auxiliar nos fechamentos de vendas do hotel, garantindo que todos os detalhes estejam corretamente alinhados e que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
- Enviar cotações aos clientes de acordo com suas solicitações e necessidades.
- Atender ligações telefônicas relacionadas a informações de eventos e fornecer informações precisas e detalhadas
- Preencher a ficha técnica de eventos com todas as informações relevantes, garantindo a qualidade e a precisão dos dados contidos na mesma.
- Atender os clientes que visitam o hotel, oferecendo um atendimento de alta qualidade e uma apresentação adequada dos serviços e espaços disponíveis.
Salário + Comissões + Benefícios:
Café da manhã e refeição no local Vale-transporte (opcional, com desconto de 6% em folha conforme legislação) ou Ajuda de custo combustível (conforme política de benefícios), Vale- alimentação até o 3º mês, Convênio Médico gratuito para o colaborador (não extensivo aos dependentes), após o 3º mês, Convênio Odontológico com possibilidade de extensão aos familiares por R$ 26,13 por pessoa Convênio com farmácias Gympass/Wellhub Uniformes Seguro de Vida Day Use (após 3 meses de empresa) Day Off de Aniversário Vale Presente Kit Maternidade; SESC
Localidade: Campinas