Descrição da vaga
• É responsável por inspecionar, coordenar e orientar as atividades da equipe de governança (camareiras, arrumadeiras e auxiliares de limpeza). Sua missão principal é assegurar que a limpeza, a arrumação e a manutenção dos apartamentos e corredores cumpram rigorosamente os padrões do meio de hospedagem, promovendo uma experiência de conforto e excelência para o hóspede.
Responsabilidades e atribuições
• Revisar apartamentos vagos (limpo, inspeção, manutenção e site inspection).
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Supervisionar a limpeza dos apartamentos para efetuar a liberação no sistema, a limpeza das áreas comuns do empreendimento e a organização de carrinhos, copas de apoio e rouparia.
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Coordenar e orientar as atividades diárias das camareiras durante o turno e definir as tarefas diárias da equipe.
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Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos operacionais da rede. Coordenar a entrega de materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.
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Lançar no sistema as Ordens de Servico de manutenção e identificar e lançar discrepâncias no sistema
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Anotar e arquivar devidamente os itens do procedimento de Achados e Perdidos e auxiliar na realização do inventário de enxoval.
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Coordenar e atender solicitações especiais de hóspedes e condôminos. e eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento quando necessário.
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Atenção aos Detalhes e Orientação para Padrões
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Liderança Operacional e Gestão de Pessoas
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Agilidade e Gestão do Tempo
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Comunicação Assertiva e Trabalho em Equipe
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Inteligência Emocional e Resolução de Problemas
💙 Aqui, cada detalhe importa — e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!
Requisitos e qualificações
• Experiência na função
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Ensino Médio completo
Localidade: Campinas