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Descrição da vaga
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
- Analisar, registrar e acompanhar solicitações operacionais e administrativas, demandas e chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e SLAs;
- Executar tratativas administrativas e operacionais conforme procedimentos internos;
- Realizar conferência, validação e atualização de informações em sistemas;
- Identificar inconsistências em processos e propor melhorias;
- Manter documentação, procedimentos e bases de conhecimento atualizadas;
- Interagir com áreas internas para alinhamento e resolução de pendências;
- Identificar desvios e oportunidades de melhoria nos processos;
- Mapear, revisar e implementar melhorias contínuas para aumento de eficiência, produtividade e redução de retrabalho;
- Garantir a qualidade e a integridade das informações registradas nos sistemas corporativos;
- Apoiar a liderança na análise de resultados, elaboração de diagnósticos e implementação de planos de ação.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários:
- Ensino superior cursando ou concluído;
- Domínio Pacote Office;
- Experiência em rotinas administrativas;
- Atendimento ao cliente (ativo e receptivo).
Requisitos desejáveis:
- Atuado em áreas de backoffice e operações de telecomunicações.
Localidade: Campinas