Descrição da vaga
Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades :
- Atuará em centrais de atendimento de TIC (em nível 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares;
- Atuará no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC.
Atribuições:
- Vivência em atendimento aos usuários de TIC;
- Suporte à dispositivos com sistemas operacionais Microsoft, Linux e dispositivos móveis
- IOS e Android;
- Montagem e Configuração de microcomputadores. Demais atividades de Nível 2.
- Acompanhamento e tratamento de chamados via ferramenta de ITSM;
- Conhecimentos em rotinas automatizadas para atualizações de parque computacional, formatação e configuração de estações de trabalho entre outras relacionadas a este escopo.
Requisitos e qualificações
Formação:
- Graduação completa em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.
Certificação :
- ITIL 4 FOUNDATION
- ISO/IEC 27.001 FOUNDATION
- ISO/IEC 20.000
- Microsoft 365 Certified: Administrador
- Associado de Desktop Moderno
Localidade: Brasília