Descrição da vaga
Na AGE Fibra, cuidar dos nossos recursos também faz parte de uma operação eficiente.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Logística Reversa para integrar nosso time, atuando diretamente no acompanhamento do processo de recolhimento de equipamentos provenientes de contratos cancelados.
Essa oportunidade é para quem gosta de organização, acompanhamento de indicadores, resolução de pendências e contato com diferentes áreas e clientes.
No dia a dia, você irá acompanhar recolhimentos, rotas e agendamentos, realizar tratativas de ocorrências, manter informações atualizadas nos sistemas e atuar para aumentar a recuperação dos equipamentos e reduzir perdas de ativos.
Buscamos uma pessoa organizada, proativa, comunicativa, com senso de urgência e foco em resultados.
Nosso jeito de ser é guiado por Inovação, Melhoria Contínua, Foco em Pessoas, Planejamento e Resolução de Problemas e Colaboração.
Venha fazer parte da AGE Fibra.
Pessoas. Conectividade. Transformação.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar o processo de recolhimento de equipamentos de clientes com contratos cancelados;
- Monitorar metas e prazos relacionados ao recolhimento dos equipamentos;
- Acompanhar indicadores de recuperação de ativos e produtividade da operação;
- Acompanhar e direcionar rotas e agendamentos;
- Realizar tratativas de casos sem agendamento, agendamentos incorretos, clientes não localizados e demais ocorrências;
- Identificar os principais ofensores que impactam a recuperação dos equipamentos;
- Atuar na resolução de quebras e pendências operacionais;
- Realizar contato com clientes quando necessário para regularização dos recolhimentos;
- Manter registros, controles, bases e sistemas atualizados;
- Garantir a confiabilidade das informações da operação;
- Atuar em conjunto com Cobrança, Atendimento, Operações e demais áreas envolvidas;
- Atualizar planilhas, relatórios e indicadores;
- Contribuir para melhorias que aumentem a produtividade, eficiência e índice de recuperação dos ativos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
- Facilidade para trabalhar com planilhas e controles;
- Organização e capacidade de acompanhamento de diferentes demandas;
- Boa comunicação;
- Senso de urgência;
- Proatividade e foco em resultados;
- Capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe.
Localidade: Brasília