Coordenador(a) de Unidade – Laboratório Exame Imagem e Diagnóstico
O Laboratório Exame atua há mais de 40 anos no Distrito Federal, oferecendo serviços de análises clínicas e exames de imagem. Parte do Grupo DASA, seguimos em constante evolução, investindo em tecnologia, qualidade e excelência no atendimento.
Você acredita que uma boa gestão de equipe e processos faz toda a diferença na experiência do cliente e nos resultados de uma unidade?
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Unidade para atuar na gestão operacional e administrativa, liderando equipes, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade dos serviços prestados. Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados, capaz de desenvolver pessoas, solucionar problemas e promover a melhoria contínua da operação.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Coordenar e acompanhar as operações da unidade, incluindo recepção, coleta e procedimentos diagnósticos, garantindo a qualidade dos serviços e o fluxo adequado de pacientes;
Liderar, orientar e desenvolver as equipes, acompanhando metas, resultados e planos de ação;
Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, buscando o atingimento das metas estabelecidas;
Garantir a satisfação dos clientes, atuando na análise e resolução de reclamações, ocorrências e oportunidades de melhoria;
Acompanhar a produtividade, o tempo de espera, os agendamentos, os atendimentos realizados e os índices de cancelamento e absenteísmo;
Garantir o cumprimento dos procedimentos, das normas de qualidade e das diretrizes de saúde, segurança e biossegurança;
Administrar escalas, remanejamentos, férias, horas extras e demais demandas relacionadas à gestão de pessoas, em parceria com o RH;
Acompanhar despesas, custos, receitas e recursos da unidade, contribuindo para a eficiência operacional e os resultados financeiros;
Acompanhar auditorias, fiscalizações e processos de adequação às normas e aos padrões estabelecidos;
Gerenciar o relacionamento com médicos, fornecedores e empresas terceirizadas, assegurando o bom funcionamento da unidade.
O QUE BUSCAMOS
Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
Experiência com gestão de equipes e operações, preferencialmente em clínicas, laboratórios, hospitais ou serviços de saúde;
Conhecimento em indicadores de desempenho, gestão de processos e acompanhamento de resultados;
Conhecimento em rotinas administrativas, controle de custos e organização operacional;
Habilidade para liderar equipes, gerenciar conflitos e tomar decisões;
Perfil organizado, proativo, comunicativo e orientado para resultados;
Foco na experiência do cliente, na qualidade do atendimento e no desenvolvimento de pessoas.
Local de atuação: Brasília – DF, conforme a unidade e a necessidade da operação.
Venha fazer parte de uma marca que cuida de vidas todos os dias!
Localidade: Brasília