Descrição da vaga
Prestar suporte administrativo completo e eficiente às áreas internas, incluindo atendimento, enfermagem e equipe médica, contribuindo para o bom funcionamento das operações de recursos próprios da organização. Foco em processos de elegibilidade, garantindo que todos os procedimentos sejam conduzidos de forma eficaz e conforme os padrões estabelecidos, colaborando na construção de visões de cada serviço, analisando dados e identificando oportunidades de melhorias.
Responsabilidades e atribuições
- Apoio em diversas tarefas administrativas do hospital, incluindo a elaboração de relatórios, inclusão e ajustes sistêmicos no ERP hospitalar MVSoul, criação e preenchimento de indicadores e OKRs.
- Atendimento ocasional ao paciente e seus responsáveis, fornecendo informações, auxiliando na assinatura de documentos e oferecendo orientações quando necessário.
- Prestar suporte aos médicos e suas secretárias para ajustes na jornada do paciente cirúrgico, garantindo a fluidez e eficiência dos processos hospitalares.
- Realizar atendimento telefônico e presencial para agendamentos de consultas, exames e infusões, utilizando ferramentas de back-office como WhatsApp Business, assegurando um serviço ágil e eficaz.
- Elaborar controles internos quando solicitado, além de preparar relatórios administrativos e financeiros utilizando ferramentas e softwares específicos para garantir a precisão e organização das informações.
- Receber, encaminhar correspondências, e-mails e mensagens de forma eficiente e organizada, garantindo a comunicação adequada dentro e fora da instituição.
- Executar outras tarefas administrativas conforme orientação da gerência, contribuindo para o funcionamento harmonioso e eficiente do hospital.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial).
Experiência prévia com atendimento na área da saúde.
Conhecimento intermediário em Excel
Localidade: Brasília