Descrição da vaga
A missão do estagiário de sucesso do cliente é ser o arquiteto da jornada de cada cliente do nosso produto, garantindo uma experiência fluida, enriquecedora e transformadora desde o primeiro contato com nossa plataforma até o pleno domínio de suas funcionalidades. Você será o guia, o suporte e o aliado dos nossos clientes no mundo vibrante da gestão de restaurantes, usando tecnologia de ponta para abrir novos horizontes e oportunidades de crescimento.
Responsabilidades e atribuições
- Implantação:
- Montar e alinhar cronograma de implantação para novo cliente.
- Fazer follow up do processo de implantação com novo cliente.
- Realizar setup / configuração do novo sistema.
- Conduzir processo de implantação e embarque.
- Apresentar e orientar novo cliente sobre uso da plataforma.
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.
- Ferramentas básicas de tecnologia (Excel, ChatGPT, automação).
- Foco em qualidade e atenção aos detalhes.
- Comunicação assertiva e didática.
- Proatividade e iniciativa.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Facilidade de aprendizado.
- Energia positiva e bom relacionamento interpessoal.
- Diferencial: Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Localidade: Brasil