Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩
Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios operacionais em um ambiente dinâmico que gostem de se relacionar com pessoas.
Somos uma plataforma de entrega sob-demanda que nasceu com a missão de capacitar comunidades tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com alguns cliques, qualquer pessoa, pequenos negócios e grandes empresas podem acessar uma ampla gama de veículos de entrega operados por motoristas parceiros profissionais.
Através da tecnologia, nós conectamos pessoas, veículos, cargas e destinos, movendo o que importa e trazendo benefícios para comunidades locais.
Como será seu dia a dia?
Interações via CHAT e alguns atendimentos via voz com clientes brasileiros e mexicanos.
Atendimento bilíngue (Português e Espanhol)
O que esperamos do seu atendimento:
– Ser claro e simples na resolução de problemas;
– Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
-Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO.
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!
#VemPraAtento #OneAtento 🚀
Responsabilidades e atribuições
- O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes para realização de suporte, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Atendimento via Chat, sendo necessário realizar algumas ligações;
- Realizar atendimento suporte através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Espanhol Intermediário
- Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
- Ter todos os documentos para admissão;
- Disponibilidade de horário;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.
- Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Cabula.
Localidade: Brasil