Descrição da vaga
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Responsabilidades e atribuições
Realizar contato ativo com cooperados por telefone, WhatsApp, e-mail, CRM e demais canais definidos pela operação, com base em campanhas, leads, bases qualificadas e oportunidades direcionadas pela Corretora. Conduzir abordagens comerciais consultivas, identificando o perfil, as necessidades e o momento de vida do cooperado, visando a melhor aderência aos produtos de seguros ofertados. Apresentar os produtos de forma clara e objetiva, esclarecendo coberturas, assistências, condições, limitações, valores e etapas da contratação. Realizar ou apoiar cotações nos sistemas disponíveis, assegurando o correto preenchimento e validação das informações. Acompanhar o funil comercial, realizando follow-ups, tratando objeções iniciais e apoiando a conversão das oportunidades. Registrar contatos, propostas, recusas, pendências, objeções e oportunidades nos sistemas definidos, garantindo rastreabilidade e qualidade das informações. Encaminhar demandas técnicas, operacionais ou de maior complexidade às áreas responsáveis, respeitando os limites de atuação da função. Atuar em conformidade com scripts, playbooks, políticas comerciais, critérios técnicos das seguradoras, diretrizes de comunicação e normas de proteção de dados. Identificar oportunidades de melhoria em processos, jornadas, scripts e bases de leads, contribuindo para a evolução contínua da operação. Zelar pela experiência do cooperado, pela imagem da Ailos Corretora e pelo cumprimento dos princípios éticos, cooperativistas e regulatórios aplicáveis, além de realizar outras atividades inerentes ao cargo.
Requisitos e qualificações
Formação: Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Economia, Ciências Contábeis, Marketing, Seguros ou áreas afins.
Especialização: Não obrigatória. Desejável em Gestão de Negócios, Gestão Comercial, Seguros, Cooperativismo, Mercado Financeiro ou áreas afins.
Certificação: Desejável certificação ou cursos relacionados a seguros, atendimento, vendas consultivas.
Idioma: Não obrigatório.
Localidade: BLUMENAU