- Experiência sólida em operações de infraestrutura de TI, incluindo ambientes de cloud e on-premises.
- Experiência com infraestrutura em nuvem, hosting, servidores, virtualização, storage, backup e recovery.
- Experiência prática com plataformas de cloud, preferencialmente Microsoft Azure, ou tecnologias equivalentes.
- Conhecimento de conceitos e serviços de cloud, incluindo IaaS, PaaS, compute, storage, networking, identidade, monitoramento, segurança, políticas, tagging e gestão de custos.
- Conhecimento de processos ITIL (Information Technology Infrastructure Library), incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças, major incidents, configuração, capacidade, disponibilidade e níveis de serviço.
- Experiência na análise e resolução de problemas técnicos complexos e na identificação de ações corretivas e preventivas.
- Experiência em ambientes de grande ou médio porte, preferencialmente empresas nacionais ou multinacionais com estruturas complexas e múltiplos stakeholders.
- Experiência trabalhando com fornecedores, MSPs (Managed Service Providers) e equipes técnicas internas em ambientes com múltiplos provedores.
- Capacidade de atuar em ambientes em transformação, com processos e estruturas ainda em construção.
- Capacidade de influenciar diferentes stakeholders, mesmo sem autoridade direta, e de trabalhar em ambientes com alto nível de governança e complexidade.
- Experiência com Microsoft Azure.
- Certificação ITIL Foundation ou experiência equivalente.
- Certificação Microsoft Azure Administrator, Microsoft Azure Solutions Architect, AWS Associate, VMware ou certificações relacionadas a backup, storage ou cloud security.
- Experiência anterior com virtualização.
- Conhecimentos em storage, backup, recuperação e proteção de dados.
- Experiência com Disaster Recovery e Business Continuity.
- Experiência em processos de transição de serviços, carve-out, fusões, aquisições ou ambientes de transformação tecnológica.
- Experiência com gestão de fornecedores, contratos, orçamento e serviços terceirizados.
- Experiência em grandes organizações com estruturas complexas, alto nível de governança e múltiplos stakeholders.
- Conhecimentos de otimização de cloud, automação, performance, resiliência e eficiência de custos.
- Apoiar a operação, governança, confiabilidade, segurança e melhoria contínua das plataformas de cloud e infraestrutura da Vale Base Metals.
- Apoiar a operação de serviços de cloud, hosting, servidores, virtualização, storage, backup e recovery.
- Atuar como ponto de escalonamento para questões operacionais complexas relacionadas a cloud e infraestrutura.
- Apoiar as operações de cloud, incluindo IaaS, PaaS, conectividade, controles de acesso, tagging, monitoramento e postura de segurança.
- Identificar oportunidades de otimização de consumo de cloud, performance, automação, resiliência e eficiência de custos.
- Apoiar incidentes complexos, major incidents, problemas e mudanças relacionados a hosting, storage, cloud, backup e suas dependências.
- Analisar causas-raiz, padrões recorrentes e riscos de serviço, apoiando a definição de ações corretivas e preventivas com fornecedores e equipes internas.
- Apoiar os serviços corporativos de storage, backup, recovery e proteção de dados.
- Acompanhar taxas de sucesso de backup, prontidão para recuperação, testes de restore e requisitos de retenção.
- Participar de atividades relacionadas a Disaster Recovery e Business Continuity.
- Apoiar a transição de projetos e novos serviços para a operação, validando runbooks, monitoramento, modelos de suporte, registros de CMDB (Configuration Management Database), acessos, artigos de conhecimento e procedimentos operacionais.
- Monitorar indicadores de performance, disponibilidade, capacidade e tendências dos serviços de cloud e hosting.
- Manter e validar informações de ativos e CMDB relacionadas aos serviços de cloud e infraestrutura.
- Revisar documentação operacional, runbooks, referências de arquitetura, artigos de conhecimento e procedimentos de suporte.
- Trabalhar com MSPs e fornecedores, acompanhando performance dos serviços, escalonamentos, lacunas recorrentes e planos de melhoria.
- Coordenar ações com equipes de infraestrutura, aplicações, segurança, identidade, workplace e projetos para resolução de problemas e melhoria dos serviços.
- Traduzir análises técnicas em recomendações práticas para gestores, service owners e demais stakeholders.
- Apoiar e orientar profissionais mais juniores, contribuindo para a padronização e evolução das práticas de infraestrutura.
- Previdência Privada: garantia de um futuro tranquilo, com segurança financeira para a aposentadoria.
- PLR – Programa de Participação nos Lucros e Resultados: reconhecimento pelos esforços de todos, com participação nos lucros da empresa
- Assistência Médica e Hospitalar, Odontológica: Cuidados de saúde completos para empregados e seus dependentes, prezando por aquilo que é prioritário em garantir: Saúde e qualidade de vida;
- Reembolso Creche ou Auxílio Babá: apoio para conciliar o retorno ao trabalho com a chegada de um filho – até os 6 anos dos dependentes;
- PASA – Planos de saúde para familiares ou para o próprio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento;
- Vale alimentação: suporte financeiro para compras de itens de mercado;
- Vale refeição ou Refeições no trabalho: benefício para facilitar a rotina e promover hábitos saudáveis na alimentação diária;
- Apoiar – Programa de Assistência ao Empregado e Dependentes: suporte emocional e social especializados para empregados e suas famílias;
- Cartão Presente de Natal para Dependentes: um gesto de carinho no final do ano – para dependentes até 10 anos;
- Transporte fretado ou Vale transporte: garantia de deslocamento diário de nossos empregados para o ambiente de trabalho;
- Passagens de trem de passageiros na Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM) e/ou na Estrada de Ferro Carajás (EFC). Destinadas para uso pessoal, viabilizando mais uma opção logística para viagens dos empregados;
- Incentivo à atividade física – Wellhub: promoção de saúde física e bem-estar com programas de atividade física;
- Programa Bem-Estar: cuidados integrais para melhorar a qualidade de vida dos empregados;
- Clube de Vantagens: Descontos e benefícios exclusivos para compras em estabelecimentos parceiros.
- Para seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo: oferecemos a plataforma Valer, ambiente digital com acesso gratuito e ilimitado a mais de 70 mil cursos com conteúdos focados no aprimoramento da sua carreira
- Entre outros …
Localidade: Belo Horizonte