Atua no setor de Relacionamento com o Cliente, com foco no acompanhamento dos clientes do escritório, comunicação sobre o andamento dos processos, solicitação de documentos e esclarecimento de dúvidas jurídicas com apoio da advogada responsável.
Principais atividades:
Principais atividades:
- Atender os clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
- Informar o andamento dos processos de forma clara e acolhedora;
- Solicitar documentos pendentes e acompanhar o envio pelos clientes;
- Esclarecer dúvidas jurídicas dos clientes com orientação e apoio da advogada responsável;
- Identificar as necessidades dos clientes e encaminhar as demandas aos setores responsáveis;
- Conferir e organizar os documentos recebidos para encaminhamento ao setor jurídico;
- Registrar os atendimentos e atualizar as informações nos sistemas internos;
- Realizar retornos aos clientes e acompanhar as demandas até sua resolução;
- Apoiar a comunicação entre os clientes e a equipe jurídica, contribuindo para um atendimento próximo e organizado.
Localidade: Belo Horizonte