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Descrição da vaga
Conheça o Meu+: o futuro do cuidado e da qualidade de vida para o público 50+!
Muito além do universo financeiro, todos nós precisamos de apoio em diferentes áreas da vida. O Meu+ nasceu exatamente para isso: é a solução que complementa o dia a dia, oferecendo assistências exclusivas que transformam a vida de quem já viveu experiências e ainda quer aproveitar o melhor da vida.
Somos um ecossistema completo de serviços e benefícios, com condições especiais para o público 50+, construído a partir da força e tradição do Grupo Mercantil, uma instituição financeira sólida, mas com o olhar sempre voltado para inovação, bem-estar e futuro.
Se você quer fazer parte de uma transformação real, impactando milhares de vidas e ajudando a construir novas experiências, o seu lugar é aqui.
#VEMSERMEU+
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contatos ativos (WhatsApp, e-mail, telefone) para cobrança preventiva e reativa de clientes em atraso.
- Monitorar volume de acionamentos diários e taxa de conversão de promessas de pagamento.
- Atender clientes para tirar dúvidas sobre faturas, emitir 2ª via de boletos, registrar baixas manuais sistêmicas e atualizar cadastros.
- Responder aos chamados e satisfação do cliente (CSAT do atendimento).
Requisitos e qualificações
- Superior Completo ou cursando em áreas de Administração, Contabilidade, Economia ou afins.
- Vivência em rotinas administrativas, backoffice, cobrança ou atendimento ao cliente (CS).
- Pacote Office intermediário (foco em Excel para planilhas de controle).
- Experiência prática na operação de softwares de gestão empresarial integrados (ERP).
Localidade: Belo Horizonte