Responsabilidades: Apoiar nas rotinas e atividades do SAC e do Sistema de Gestão da Qualidade.
· Realizar auditoria das pulseiras de identificação (PA, HD, BC) · Apoiar na compilação da adesão às atividades do setor.
· Acompanhar as pesquisas do drive e recolhimento das pesquisas físicas, através da planilha de gerenciamento de manifestos.
· Registrar e acompanhar as reclamações, recebidas pelos meios disponíveis, no Sysquali e planilha de acompanhamento. · Realizar ata de reunião mensal de indicadores e demais atas.
· Gerar RNC do Corpo Clínico – Incluir em formulário 224 de melhoria continua e entregar ao setor de atendimento.
· Atender reclamações dos Clientes e Pacientes (presencial e via email/telefone).
Requisitos: Graduação em andamento, em áreas correlatas, como Gestão Hospitalar, Administração, Gestão de Qualidade, Enfermagem, entre outros. Mínimo 1 ano para formatura.
Horário: Manhã ou tarde. 6h diárias.
Remuneração: Bolsa de R$1.269 + Vale Transporte, Vale Refeição, Gympass e Seguro de vida.
Localidade: Belo Horizonte