Descrição da vaga
Se você acredita que o trabalho pode transformar vidas, tem compromisso com a excelência e deseja atuar em um ambiente que valoriza pessoas e propósito, venha fazer parte do nosso time.
A Abertta Saúde é uma Associação dedicada ao cuidado com a saúde dos empregados das empresas do Grupo ArcelorMittal no Brasil e de seus dependentes. Nosso propósito é promover qualidade de vida por meio de um atendimento humanizado e ético, com foco na experiência do cliente.
Venha construir essa missão conosco e fazer parte de um time que cuida de pessoas.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar e atender beneficiários com cordialidade, promovendo vínculo com o CPS;
- Executar marcação, desmarcação e confirmação de consultas para otimizar o atendimento;
- Gestão operacional de agendas na unidade (abertura de agendas, controle de bloqueios, ocupação);
- Acompanhamento dos indicadores administrativos com foco nos resultados internos da unidade;
- Orientar beneficiários sobre o plano de saúde e procedimentos que requerem avaliação prévia;
- Emitir guias de autorização para procedimentos específicos;
- Apoiar no faturamento dos atendimentos conforme padrões da Abertta Saúde;
- Controlar e registrar indicadores do CPS, assegurando o cumprimento das metas;
- Organizar documentos, correspondências e malotes, auxiliando na rotina administrativa;
- Apoiar na realização de eventos de promoção da saúde e qualidade de vida;
- Interagir com outras áreas da empresa para resolução de demandas dos beneficiários;
- Participar de treinamentos e reuniões relacionadas às atividades da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Vivência em recepção ou processos administrativos na área da saúde será um diferencial;
- Conhecimento: Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Habilidades: Comunicação clara e objetiva, organização, proatividade e empatia.
Localidade: Belo Horizonte