Descrição da vaga
Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Analista Suporte JR, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
Atender e registrar chamados via sistema, telefone, e-mail
ou presencialmente;Realizar suporte técnico de primeiro nível a usuários.
Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e periféricos;Apoiar na administração de acessos, senhas e recursos de TI;
Identificar, diagnosticar e solucionar problemas básicos de
infraestrutura e sistemas;Escalonar demandas mais complexas para equipes
especializadas;Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos
recursos tecnológicos;Documentar procedimentos e soluções aplicadas.
Requisitos e qualificações
- Formação:
Ensino
superior completo em Tecnologia da Informação,
Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas; Conhecimentos básicos em Windows, pacote Microsoft 365,
redes e infraestrutura de TI;Familiaridade com ferramentas de Service Desk será um
diferencial.
Localidade: ARACAJU