Sobre a vaga
Buscamos um Consultor de Complemento para integrar equipes de projeto e ajudar nossos clientes a otimizar processos, implementar soluções complementares e maximizar o retorno sobre investimento.
Responsabilidades
• Realizar o diagnóstico de necessidades de serviços de vigilância, serviços especializados e asseio e conservação;
• Negociar de forma consultiva, demonstrando como os complementos agregam valor à segurança já existente;
• Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente e identificar novas demandas;
• Prospecção de novos clientes Identificar pontos de melhoria;
• Auxiliar em processo de cobrança e/ou inadimplência;
• Gestão da Carteira de Clientes Ativos;
• Atender as reclamações de clientes;
• Negociar e fechar contratos;
- Capacidade de elaborar propostas de melhoria e implementar soluções complementares
- Habilidade com prospecção, negociação e gestão de clientes
- Excel Intermediário
- Possuir CNH A/B
- Experiência com atendimento ao cliente e negociação
- Experiência em pós venda e satisfação do cliente
- Conhecimento no sistema CRM
- Redução de custos operacionais em até 15% através de otimizações de processos
- Aumento de eficiência de processos em 20% medido por indicadores
- Implementação de soluções complementares que elevem a satisfação do cliente em 10%
Localidade: APARECIDA DE GOIÂNIA