Missão
Manter e maximizar o potencial da carteira de clientes, gerando valor no pós-venda e explorando novas oportunidades de negócios por meio de um relacionamento próximo e consultivo.
Responsabilidades
– Gerenciar e expandir o relacionamento com clientes, garantindo satisfação e retenção;
– Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell na base de clientes;
– Criar estratégias de fidelização para fortalecer o vínculo com o cliente;
– Realizar reuniões periódicas com clientes para revisão de resultados e alinhamento estratégico;
– Atualizar o CRM com informações sobre progresso e interações com clientes;
– Representar a empresa em eventos e reuniões com stakeholders estratégicos;
– Monitorar o mercado e concorrentes para identificar tendências e sugerir estratégias de retenção;
– Realizar follow-ups regulares com leads no pipeline, conforme estágio e periodicidade definida;
– Identificar e fortalecer relacionamento com stakeholders decisores dentro das contas.
Localidade: VINHEDO