Analista de Serviços ao Cliente – Campinas/SP

A Agrometrika é pioneira em soluções de análise e gestão de crédito para o agronegócio. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.

O Analista de Serviços ao Cliente deverá atuar diretamente com serviços vinculados à Plataforma Agrometrika e que exigem moderação de dados.

Seu desafio, será planejar, elaborar e automatizar testes funcionais e de integração; Garantir a integridade das jornadas cross-product dentro da plataforma; Atuar em uma squad ágil, focada em escalabilidade e experiência unificada.

• Realizar a moderação dos termos de autorização para consulta de dados;
• Realizar a transcrição de informações contábeis de Balanço Patrimonial (BP) e Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) de empresas (PJs)
• Apoiar clientes na execução de serviços operacionais que facilitam suas rotinas de análise, reduzindo atividades manuais realizadas pelos analistas de crédito;
• Organizar e registrar informações e documentos nos sistemas utilizados pela empresa, garantindo a correta inserção dos dados;
• Cumprir prazos e padrões de qualidade estabelecidos para a execução dos serviços prestados aos clientes;
• Atuar em colaboração com as equipes internas para garantir eficiência e confiabilidade nos processos operacionais.
• Auxiliar a área de contratos com validação de modelo de termos que os clientes encaminharem e que diferem do modelo padrão.
• Reportar ao coordenador de produto potenciais problemas recorrentes para inclusão em roadmap de evolução do produto
• Reportar ao coordenador de serviços e sucesso do cliente volumes semanais e mensais por cliente
• Identificar redução de uso das funções por parte de um cliente para intensificar trabalho do time de CS
• Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação.

• Ensino Superior Completo ou cursando;
• Conhecimentos em planilhas e sistemas digitais (nível intermediário);
• Controle e organização de arquivos digitais
• Digitação e inserção de dados em sistemas.
• Residir na região de Campinas-SP

O que a Agrometrika proporciona?!

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

🩺 Plano de Saúde Nacional;

🦷 Plano Odontológico Nacional;

💖 Seguro de Vida;

😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

🚗 Auxílio Deslocamento/ Home Office;

📚 Universidade Corporativa;

👩‍🎓 Parcerias Educacionais;

🥇 Premiação por atingimento de resultado anuais;

🤝Bônus por Indicação;

🧧 Premiação por tempo de casa;

👶 Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

🎁 Presente exclusivo no seu aniversário.

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só </código>: facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo!

E o que isso significa? 🧐

Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro. 💻🔮🌱

Nos tornaremos a 1ª Big Tech Agro do Brasil! 😎 E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um spoiler do que te espera por aqui 👉🏼 ✨ Aliverso particular ✨ 👈🏼

E tem mais! Já somamos:

6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil

+900 colaboradores

+50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

+65 mil usuários

+5 mil estabelecimentos

Atuação em 22 estados + DF

Perde tempo não, faça parte do nosso Aliverso! 🌍