Vaga para Técnico em Suporte

Descrição:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos.

Responsabilidades:

• Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone), registrando e gerenciando chamados de suporte
• Identificar e solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade, garantindo respostas claras e eficientes
• Orientar os clientes quanto ao uso correto das funcionalidades do sistema, incluindo configurações básicas e ajustes necessários
• Documentar procedimentos e soluções para futuras consultas

Requisitos:

• Experiência prévia na área de suporte técnico 
• Conhecimentos em sistemas operacionais 
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Capacidade de trabalhar em equipe

Localidade: VILA VELHA