O Atendente de Farmácia de Manipulação é responsável por realizar o atendimento aos clientes, prestando informações sobre os serviços da farmácia de manipulação, recebendo prescrições, efetuando orçamentos e acompanhando os pedidos durante todo o processo de atendimento. Atua sob supervisão, seguindo os procedimentos internos, as normas sanitárias e as diretrizes da empresa, garantindo um atendimento cordial, ágil e de qualidade. Manter local de atendimento limpo e organizado , Efetuar cadastro de clientes , emitir pedidos, acompanhar pedido até recebimento do cliente.
- Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento.
- Receber e conferir prescrições médicas, encaminhando-as para análise técnica quando necessário.
- Realizar orçamentos de fórmulas magistrais, suplementos, dermocosméticos e demais produtos comercializados pela empresa.
- Registrar pedidos e informações dos clientes no sistema.
- Reconferir dados dos clientes e detalhes dos pedidos atenciosamente.
- Esclarecer dúvidas sobre prazos, formas de pagamento, entrega e andamento dos pedidos.
- Realizar a abertura, operação e fechamento do caixa, efetuando recebimentos em dinheiro, cartões, PIX e demais meios de pagamento autorizados pela empresa.
- Emitir notas fiscais, cupons fiscais, recibos e demais documentos relacionados às vendas.
- Conferir os valores recebidos, realizar o fechamento diário do caixa e reportar divergências à liderança.
- Acompanhar o fluxo dos pedidos junto ao laboratório até a entrega ao cliente.
- Auxiliar na conferência dos produtos antes da entrega, verificando identificação, quantidade e integridade das embalagens.
- Organizar documentos, receitas e registros relacionados ao atendimento.
- Apoiar ações de pós-venda e relacionamento com clientes.
- Manter o ambiente de atendimento organizado e acolhedor.
- Cumprir os procedimentos internos, normas sanitárias e políticas da empresa.
- Zelar pela confidencialidade das informações dos clientes e prescrições.
- Manter local de atendimento limpo e organizado.
- Fazer demonstração de produtos novos ou de campanhas .
- Participar dos treinamentos da empresa.
- Fazer monitoramento da temperatura e umidade nos locais de armazenamento de fórmulas.
Localidade: VILA VELHA