RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Apoiar o desenvolvimento e a execução de programas de relacionamento com lojistas, pintores e parceiros comerciais.
- Acompanhar a jornada do cliente (lojista e aplicador), garantindo proximidade, suporte e fortalecimento do vínculo com a marca.
- Realizar follow-up com clientes para medir satisfação, identificar oportunidades e apoiar ações de fidelização.
- Dar suporte à organização de treinamentos, encontros técnicos, ações em loja e eventos voltados para pintores e equipes de vendas.
- Apoiar campanhas de comunicação e ações promocionais voltadas à base ativa de clientes.
- Organizar e acompanhar a distribuição de materiais promocionais, brindes e kits de relacionamento.
- Atuar como ponte entre clientes, representantes comerciais e áreas internas (Comercial, Logística e Qualidade), garantindo alinhamento das demandas.
- Auxiliar no acompanhamento de indicadores de satisfação, recompra e engajamento.
- Apoiar na organização de relatórios e informações estratégicas sobre mercado e relacionamento.
- Apoiar a execução de estratégias de marketing voltadas à retenção e fidelização de clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente, trade marketing, relacionamento comercial ou ações em campo.
- Pacote Office intermediário (principalmente Excel e PowerPoint).
- Boa comunicação, organização e facilidade de relacionamento.
- Perfil proativo, dinâmico e com foco em fidelização e fortalecimento de marca.
- Disponibilidade para visitas a clientes, eventos e ações externas (inclusive aos finais de semana, quando necessário).
Localidade: VIANA
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