Atuar como ponto focal dos clientes da carteira Premium da Gripp Corretora de Seguros, garantindo um relacionamento próximo, consultivo e estratégico, com foco na retenção, satisfação dos clientes e geração de novas oportunidades de negócios.
Principais Responsabilidades
Ser o principal ponto de contato entre a Gripp e os clientes da carteira Premium, acompanhando demandas e garantindo excelência no atendimento.
Atuar de forma consultiva, analisando os seguros já contratados pelos clientes, identificando oportunidades de melhorias, ajustes de cobertura e adequação às necessidades do negócio.
Apoiar na solução de problemas, recebendo demandas dos clientes e realizando a correta interlocução com as áreas responsáveis, acompanhando a execução até a conclusão.
Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo proximidade, confiança e visão de parceria de longo prazo.
Contribuir para a retenção da carteira, reduzindo cancelamentos e perdas de renovações.
Identificar e incentivar indicações de novos potenciais clientes, a partir do relacionamento com a carteira Premium.
Atuar de forma integrada com as áreas internas (comercial, operações, sinistros, renovação, entre outras), assegurando fluidez nos processos e qualidade no atendimento.
Competências Esperadas
Perfil relacional e consultivo
Comunicação clara e empática
Organização e acompanhamento de demandas
Visão estratégica de relacionamento com clientes
Conhecimento em seguros e produtos da corretora
Localidade: VARGINHA