Auxiliar de Suporte – Tubarão

Este profissional atuará como Suporte no setor de Operações, realizando o atendimento inicial, registro e triagem de chamados, dando o suporte para a resolução dos problemas que envolvam a operação da clínica, e apoio às áreas internas.

• Atender as solicitações das clínicas e colaboradores das áreas internas via sistema de chamados e canais de comunicação interno;
• Categorizar de forma correta os problemas, garantindo que a solicitação foi aberta no local correto;
• Realizar o acompanhamento das demandas junto ao usuário final, passando de forma clara e objetiva a solução para a resolução do problema, assim como instruções quando estas forem necessárias;
• Resolver problemas mais simples que estejam direcionados para o N1;
• Aplicar scripts e procedimentos documentados e guiados pela regra do negócio;
• Identificar padrões nos chamados, afim de entender que pertencem a algum problema maior;
• Encaminhar os chamados mais complexos para o N2, trocar informações com a área correlata.

• Ensino médio completo;
• Formação em andamento nas áreas de: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Engenharia de Software, serão um diferencial.
• Conhecimento básico no pacote Office;
• Perfil comunicativo, que consiga transferir a comunicação de uma forma clara, foco em agilidade e triagem;
• Disponibilidade para atuar no horário: 13h40 às 22h (segunda à sexta) e aos sábados 6h diárias.

Benefícios:

• Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);
• Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;
• Seguro de vida (100% custeado pela empresa);
• Convênio com a TotalPass;
• Convênio Odontológico Unimed;
• Vale-transporte.

A Melhor Rede de Depilação a Laser do Brasil!

Há 13 anos, a Vialaser cuida de seus clientes com a mais moderna, eficiente e confortável tecnologia de depilação a laser disponível no mercado. Com um ritmo acelerado de crescimento, estamos presentes em diversos estados do Brasil e também em Assunção, no Paraguai.

Somos mais de 800 colaboradores, distribuídos em 170 unidades e escritórios em São Paulo (SP) e Tubarão (SC). Nossa missão é cuidar das pessoas, proporcionando a liberdade de desfrutar o melhor da vida! 💚

SOMOS FEITOS POR E PARA PESSOAS

Para nós da Vialaser, Ser é Poder!

Na Vialaser, respeitamos quem você é e valorizamos o seu talento. Acreditamos no poder das pessoas, na força da diversidade, na colaboração, na liberdade, na autonomia e na inovação. Valorizamos a tecnologia, a qualidade de vida e o potencial de cada indivíduo para ser sua melhor versão todos os dias. Acreditamos no poder de tudo o que podemos fazer juntos!

Você compartilha desses valores? Então venha mostrar o seu poder aqui com a gente! 💜