Sobre a vaga
Buscamos um Analista de Suporte para integrar nossa equipe de atendimento, garantindo a excelência no suporte aos nossos clientes e parceiros.
Responsabilidades
- Suporte técnico nível 1 nos chamados de baixa e média complexidade
• Identificação e diagnóstico de problemas técnicos, resolução de questões comuns
• Acompanhamento de tickets
• Criação e manutenção de manuais e procedimentos técnicos
• Acompanhamento e validação dos serviços prestados quanto a manutenção em equipamentos, softwares, redes, entre outros
- Identificação e realização de manutenção preventiva (atualizações softwares e equipamentos)
- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Conhecimentos básicos de TI (redes, sistemas, banco de dados, diagnóstico e resolução de problemas)
- Domínio de Microsoft Windows e Office 365.
- Agilidade, dinamismo, flexibilidade, proatividade e confidencialidade no tratamento das informações e dados a que tem acesso.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Localidade: TRÊS CORAÇÕES
Essa vaga não recebe mais candidaturas