Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem interesse na área fiscal, essa oportunidade pode ser para você! Na Inside, buscamos um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente, garantindo agilidade, qualidade e eficiência na resolução de demandas. Essa pessoa será responsável por recepcionar solicitações, acompanhar casos até sua conclusão, registrar atendimentos e colaborar com diferentes áreas da empresa.
Atividades:
- Auxiliar na resolução de tickets simples relacionados a dúvidas fiscais.
- Atendimento ao cliente, por voz, whatsapp ou e-mail.
- Realizar cadastros básicos no sistema (ex.:CFOP, CSOSN, CST).
- Apoiar na análise inicial de XMLs de NF-e.
- Atualizar documentações básicas de processos fiscais.
- Acompanhar mudanças fiscais sob supervisão.
- Testar e validar correções simples no sistema.
- Triar demandas aos setores equivalente e abertura de tickets aos parceiros.
- Atender demandas fiscais de clientes (regimes tributários, emissão de NF-e).
- Documentar soluções para o banco de conhecimento.
- Auxiliar na parametrização do sistema para clientes.
- Testar e homologar pequenas alterações de no sistema antes do envio ao desenvolvimento ou entrega ao cliente.
- Validar e corrigir erros em obrigações acessórias (SPED, SINTEGRA).
- Acompanhar mudanças legislativas e impactos no sistema.
- Participar de testes de funcionalidades fiscais no ERP.
Habilidades:
- Análise e interpretação de documentos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de posicionamento;
- Conhecimento em tributos/impostos.
- Horário: De segunda à sexta, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h.
- Modalidade de trabalho: Presencial.
- Modalidade de Contratação: CLT.
- Salário: A combinar.
Localidade: TOLEDO