Sobre a vaga:
Buscamos por profissional para assegurar que os atendimentos e auditorias remotas de frente de caixa sejam tratadas de forma ágil e profissional. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e a excelência no atendimento ao cliente. Assegurar a eficiência nas operações, o cumprimento das políticas de segurança, e o controle adequado das operações remotas. Promover um ambiente de trabalho colaborativo, produtivo e seguro, onde a excelência operacional e o serviço ao cliente sejam prioridades, refletindo os valores e a reputação da empresa.
#Juntos e Unidos Somos Melhores! E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência!!
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Principais atribuições:
- Realizar auditorias remotas de processos operacionais no recebimento de frente de caixa;
- Identificar gaps e vulnerabilidades nos processos auditados remotamente, informando a supervisão imediata, os resultados obtidos;
- Garantir a confidencialidade e segurança das informações relacionadas às auditorias, seguindo as políticas e diretrizes de segurança da informação da organização;
- Registrar e documentar os resultados das auditorias, incluindo observações, para análise da supervisão;
- Prestar atendimento remoto a operadores de caixa, executando as funcionalidades solicitadas conforme procedimentos e processos determinados;
- Manter registros precisos de todas as chamadas telefônicas, incluindo detalhes do problema, ações tomadas, garantindo a integridade e atualização da base de conhecimento;
- Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo
Requisitos desejáveis (diferencial):
- Desejável experiência na função.
Benefícios:
- Unimed;
- Plano odontológico;
- Refeitório com café;
- Kit baby;
- Seguro de vida;
- Treinamentos;
- Vale transporte;
- Meta mensal;
- Uniforme;
- Bolsa faculdade;
- Avaliação disciplinar;
- Quinquênio;
- Progressão profissional;
- Auxílio creche;
- Convênio de compras;
- Convênio farmácia;
Localidade: TIJUCAS