O Gerente de Relacionamento é responsável por gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação, fidelização e o cumprimento de metas comerciais, atuando como ponto estratégico entre o cliente e a empresa.
Utilizar o CRM MOSKIT para acessar cadastros de clientes e complementá-los com informações relevantes, como telefones e dados de contato, recorrendo ao Econodata quando necessário.
Realizar visitas presenciais aos clientes cadastrados na região de atuação e prospectar novos clientes, utilizando veículo da empresa para deslocamento.
Participar de reuniões agendadas pelo SDR, entendendo as necessidades dos clientes e apresentando as soluções da MG Contécnica de forma personalizada.
Registrar diariamente as atividades realizadas no CRM MOSKIT, mantendo o histórico atualizado e acompanhando o status dos clientes no funil de vendas.
Agendar reuniões técnicas com a participação de especialistas da MG e dos clientes, preenchendo os formulários necessários e detalhando os objetivos da reunião.
Após reuniões técnicas, detalhar as estratégias discutidas, solicitar propostas comerciais e acompanhar a evolução dos clientes no funil de vendas.
Apresentar a MG e propostas comerciais aos clientes, negociar condições, e formalizar contratos digitais, acompanhando o processo até a assinatura.
Encaminhar demandas de renegociação ou ajustes contratuais à MG Contécnica e acompanhar até a conclusão, garantindo a satisfação do cliente e a viabilidade para a empresa.
Trabalhar com foco no atingimento das metas mensais, alinhando estratégias de prospecção e fidelização conforme os objetivos estabelecidos pela empresa.
Localidade: TABOÃO DA SERRA