O cargo de Closer Success é responsável por realizar o fechamento de vendas, garantindo a satisfação do cliente e o alcance das metas estabelecidas. O profissional deve possuir habilidades de negociação, comunicação e persuasão, além de conhecimento sobre o produto ou serviço oferecido pela empresa. É uma posição de nível júnior, ideal para quem está iniciando a carreira na área de vendas e busca desenvolver suas habilidades.
· Verificará e-mails e mensagens do WhatsApp para identificar novas demandas e oportunidades comerciais;
· Organizará o fluxo de trabalho diário, priorizando atividades e negociações em andamento;
· Elaborará propostas comerciais conforme a necessidade de cada cliente;
· Cobrar do SAC a emissão de contratos e as alterações necessárias nas propostas;
· Atualizará informações relacionadas aos clientes e oportunidades no CRM;
· Validará propostas e preços junto à área operacional;
· Realizará contato com clientes para solicitação de documentos necessários para a formalização do contrato;
· Acompanhará a assinatura dos contratos, garantindo a finalização do processo;
· Receberá e organizará os agendamentos realizados pelo SDR (Sales Development Representative);
· Apresentará os serviços da MG Express aos clientes potenciais;
· Realizará reuniões de apresentação, majoritariamente por vídeo ou telefone, conforme o perfil do cliente;
· Atenderá clientes com faturamento médio de cerca de R$ 100 mil, utilizando reuniões por telefone quando necessário;
· Apresentará a história da MG Express de forma resumida e estratégica;
· Coletará informações relevantes do cliente, como faturamento, público-alvo e número de funcionários;
· Avaliará a necessidade de troca de tributação em parceria com a equipe interna;
· Enviará formulários ao SAC com as informações coletadas durante as reuniões;
· Preparará propostas comerciais detalhadas e claras;
· Definirá o valor negociado e o detalhamento dos serviços a serem prestados;
· Indicará a necessidade de serviços paralegais quando aplicável;
· Garantirá o envio da proposta ao cliente por e-mail com encarte explicativo;
· Após o aceite da proposta, solicitará documentos necessários como CNPJ, dados pessoais, dados de testemunha, QSA, dados bancários, sistema utilizado e contrato social;
· Encaminhará a solicitação de contrato ao SAC e garantirá o envio do link para assinatura ao cliente;
· Pesquisará potenciais clientes utilizando o Google, coletando informações como nome do proprietário;
· Poderá realizar prospecção ativa e visitas externas quando necessário;
· Acompanhará leads que ainda não fecharam negócio através do sistema Moskit;
· Identificará clientes sem potencial de conversão e realizará a devida desqualificação no processo;
Localidade: TABOÃO DA SERRA