Sua missão:
Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo.
Suas principais atividades serão:
– Suporte ativo à performance comercial:
– Cadastrar, atualizar e organizar clientes, representantes e oportunidades no sistema (Alterdata e/ou CRM);
– Apoiar o acompanhamento do pipeline comercial e realizar follow-ups conforme direcionamento do Coordenador Comercial;
– Contribuir para o aumento da taxa de conversão por meio de organização, agilidade e controle de prazos;
– Apoiar ações de prospecção, organizando listas, contatos e informações estratégicas.
- – Gestão e acompanhamento de pedidos:
– Cadastrar pedidos no sistema, assegurando conformidade com checklists internos;
– Acompanhar o fluxo do pedido junto às áreas de desenvolvimento, pré-impressão, produção e logística;
– Monitorar prazos e comunicar preventivamente possíveis divergências;
– Acompanhar liberações de pedidos provenientes do e-commerce. - – Experiência e satisfação do cliente:
– Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp e e-mail;
– Garantir retorno ágil às solicitações;
– Apoiar ações de pós-venda e acompanhamento de entregas;
– Contribuir para a manutenção do nível de satisfação da carteira. - – Apoio estratégico e uso de indicadores:
– Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho comercial;
– Apoiar controle de metas, indicadores e performance da carteira;
– Gerar links de pagamento conforme orientação;
– Organizar informações para análise de rentabilidade. - – Organização e conformidade:
– Manter arquivos e documentos atualizados;
– Apoiar o envio de materiais aos representantes.Para esta posição, esperamos que você tenha:
– Ensino técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
– Experiência prévia na área comercial;
– Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
– Foco no cliente e facilidade para trabalhar em equipe.Será um diferencial se você tiver:
– Experiência em indústria.
Localidade: TABOÃO DA SERRA