Sobre a empresa
Somos o Agente Omni Sorocaba, correspondente bancário da Omni, empresa que atua desde 1994 oferecendo soluções financeiras para apoiar clientes na realização de seus objetivos e lojistas parceiros no crescimento de seus negócios.
Valorizamos trabalho em equipe, desenvolvimento contínuo e a busca por soluções ágeis, criativas e eficientes para clientes e parceiros.
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para atuar como Atendente de Cobrança Administrativa, com foco no acompanhamento e condução de processos de cobrança na esfera jurídica. A função envolve contato ativo e receptivo com clientes, negociação para regularização contratual, suporte em processos de retomada e entregas amigáveis de veículos, além do acompanhamento das demandas com parceiros e prestadores de serviço.
A posição exige organização, senso de prioridade, boa comunicação e postura persuasiva para garantir a efetividade das tratativas até a conclusão de cada processo.
Principais responsabilidades
Realizar contatos ativos e receptivos com clientes;
Conduzir negociações voltadas à regularização contratual;
Apoiar processos de cobrança na esfera jurídica;
Dar suporte às rotinas de retomada e entregas amigáveis de veículos;
Acompanhar demandas junto a parceiros, escritórios e prestadores de serviço;
Manter registros atualizados e acompanhar o andamento dos processos;
Garantir agilidade, organização e efetividade nas tratativas até o encerramento das demandas.
Benefícios
Adiantamento de salário
Assistência médica
Seguro de vida
Vale refeição
Vale transporte
Day off
PLR
Chip e celular corporativo
Convênio com o Sesc
Totalpass
Premiação
Jornada de trabalho
Segunda a sexta-feira: 09h00 às 18h00
Sábados: 09h00 às 13h00Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico e organizado;
Capacidade de negociação e persuasão;
Agilidade na resolução de problemas;
Facilidade para atuar em equipe em ambiente multifuncional e colaborativo.
Requisitos desejáveis
Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito, jurídico de cobrança ou atendimento ao cliente;
Vivência com processos de busca e apreensão, entregas amigáveis, recuperação de veículos ou rotinas jurídicas/administrativas;
Experiência no acompanhamento de processos e interação com clientes, escritórios parceiros e prestadores de serviço.
Competências comportamentais valorizadas
Proatividade;
Responsabilidade;
Foco em resultado;
Resiliência;
Senso de urgência;
Atenção aos detalhes;
Postura colaborativa.
Localidade: SOROCABA