Buscamos um profissional para realizar a entrega técnica de veículos para proporcionar uma experiência de entrega diferenciada aos clientes da concessionária, orientando-os sobre funcionalidades, tecnologias, itens de segurança e manutenção básica do veículo, garantindo um atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
CNH ativa na categoria B;
Experiência com atendimento ao cliente no ramo automotivo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
* Apresentar detalhadamente as funcionalidades e tecnologias do veículo;
* Explicar o funcionamento de itens de segurança, conforto e multimídia;
* Orientar sobre revisões, garantia e plano de manutenção preventiva;
* Esclarecer dúvidas dos clientes no momento da entrega;
* Configurar sistemas do veículo (rádio, multimídia, conectividade, etc.);
* Apoiar o cliente na familiarização com o veículo, garantindo segurança no uso;
* Conferir checklist de entrega, assegurando que o veículo esteja em perfeitas condições;
* Garantir que toda a documentação e itens obrigatórios estejam corretos no ato da entrega;
* Proporcionar uma experiência positiva ao cliente, reforçando a qualidade do atendimento;
* Atuar em conjunto com a equipe de vendas para alinhamento das entregas;
* Coletar feedback dos clientes sobre o processo de entrega;
* Preencher manual do 0km;
* Acompanhar índice de pesquisa de satisfação junto a montadora.
Localidade: SERRA