Analista de Infraestrutura de Tecnologia I (TechOps Logística)

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

• Ponto Focal e Suporte: atuar como o ponto focal de tecnologia dentro do Centro Logístico e Fábrica, prestando suporte Nível 2 e atendimento às áreas operacionais e administrativas.
• Diagnóstico e Resolução: diagnosticar, analisar a causa raiz e resolver incidentes de microinformática, redes e infraestrutura, garantindo a alta disponibilidade da operação.
• Gestão de Parque Tecnológico: administrar, instalar, configurar e realizar a manutenção do parque de TI, incluindo computadores (desktops, notebooks), coletores de dados (Android), impressoras (laser e térmicas), leitores de código de barras, balanças de precisão e nobreaks.
• Administração de Infraestrutura: suportar e administrar servidores de aplicação (Windows/Linux) e ambientes de virtualização, atuando em operações de infraestrutura híbrida (nuvem e on-premises).
• Monitoramento: monitorar ativamente o ambiente produtivo, implementando dashboards e atuando de forma preventiva para garantir a performance e segurança dos serviços.
• Gestão de Ativos e Estoque: gerenciar o estoque de equipamentos e ativos de TI dos CDs e Fábricas, controlando o inventário, a logística de entrega e a aquisição de insumos para a linha de produção.
• Gestão de Fornecedores: gerenciar o atendimento de fornecedores parceiros e atuar como intermediário técnico em interações com fornecedores de automação de linha.
• Projetos e Melhoria Contínua: participar e ser ponto focal em projetos de tecnologia (ex: implementação de redes LAN, WAN, WLAN), sugerindo melhorias e implementando novos processos.
• Documentação e Treinamento: criar, aprimorar e manter a documentação técnica e os procedimentos de TI; orientar e aplicar treinamentos para os usuários finais.

• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de ambientes Windows (7, 8, 10, 11), macOS, Linux (Ubuntu), Android e iOS.Hardware:
• Experiência em formatação, configuração e diagnóstico de notebooks e desktops.
• Conhecimento em manutenção básica de periféricos de logística (impressoras térmicas, coletores de dados, leitores de código de barras, nobreaks).
• Conhecimento técnico em infraestrutura de redes (LAN, WAN, Wi-Fi), cabeamento estruturado, endereçamento IP e protocolos (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Conhecimento em Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager), Active Directory (AD) e GPOs.
• Conhecimento em linguagens de scripting (PowerShell, Python ou similares).
• Experiência com ferramentas de monitoramento de infraestrutura (Ex: Zabbix, Grafana, Cacti).
• Perfil resiliente e proativo, com capacidade de atuar sob pressão, saber priorizar atividades críticas e possuir experiência clara em resolução de crises.

Diferenciais (Conhecimentos Desejáveis).

• Conhecimento em sistemas WMS, SAP e de automação industrial (Ex: Knapp, Scheifer, Dematic).
• Conhecimento em ferramentas de MDM (Mobile Device Management) como Soti, Intune ou StageNow.
• Conhecimentos básicos em infraestrutura de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).
• Conhecimento na suíte Google Workspace.
• Conhecimento em LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), IIoT (Internet Industrial das Coisas) e OT (Tecnologia Operacional).

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking “Employer Branding Awards 2025” do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!