ANALISTA SUPORTE JR (Serra / ES)

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Local de trabalho: Av. Cel. Manoel Nunes, BR-101, Km 265 – Jardim Tropical – Serra – ES

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 17h30

O que esperamos que você realize:

• Instalação e atualização de softwares padrão corporativos
• Configuração e personalização de equipamentos conforme perfil do usuário
• Realização de testes de funcionamento (rede, VPN, conectividade)
• Preenchimento e validação de checklists técnicos
• Atendimento de chamados de suporte (presencial e remoto)
• Análise inicial de incidentes e tentativa de resolução remota
• Suporte a equipamentos como:

1. Desktops e notebooks
2. Dispositivos móveis (celulares/tablets)
3. Impressoras (atendimento inicial e escalonamento)
4. Scanners
5. Equipamentos de videoconferência
6. TVs e painéis eletrônicos

• Suporte básico à infraestrutura de rede (cabeamento estruturado)
• Apoio no acionamento de logística para envio/recebimento de equipamentos
• Interface com Service Desk para tratativa de chamados

Requisitos:

Ensino Superior completo (ou em andamento) em áreas de TI ou correlatas

Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico

Conhecimentos em:

• Microinformática (hardware e software)
• Telefonia fixa (VoIP/PABX) e móvel
• Redes (conceitos básicos e cabeamento estruturado)
• Impressoras e dispositivos de digitalização
• Ferramentas de colaboração (Teams, videoconferência, etc.)

Diferenciais:

• Experiência com atendimento em campo (field service)
• Vivência com ferramentas de ITSM
• Conhecimento em troubleshooting de redes e conectividade

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨