Assistente de Suporte

Nosso time de Tecnologia é um dos principais pilares da Beep – afinal, encantamos com Tecnologia e Carinho humano. Eles sabem muito e não poderia ser diferente, não é? Afinal de contas, somos uma startup de tecnologia atuando no segmento de saúde!

Sabe o nosso aplicativo? O time de Tech o desenvolveu e o sustenta diariamente, levando aos nossos clientes a possibilidade de agendar seu atendimento em casa, em até 3 minutinhos. Afinal, nascemos para simplificar vidas e tornar a saúde cada vez mais acessível às famílias brasileiras.

E não para por aí: processamento de dados, engenharia de software, hardwares, implantação e administração de sistemas, banco de dados, também fazem parte do dia a dia desse time. É sobre isso!

Uma coisa é certa: usamos a tecnologia para facilitar processos, aumentar a produtividade e reduzir custos. Este propósito te encanta? Então, vem pro time! 🚀

🎯 Sua missão será:

• Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.
• Atender os usuários com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.
• Executar scripts em ambiente de produção.
• Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.
• Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.
• Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.

🔎 Para embarcar nesse desafio e se tornar um Beeper, você precisa ter:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Ter alguma experiência em suporte (de nível 1) de usuários;
• Ter interesse ou conhecimento em programação;
• Ter domínio de Linux (ser capaz de conectar em servidor e olhar log);
• Desejável conhecimento de banco de dados;
• Inglês técnico;
• Jeitinho Beep, isso significa além de vestir a camisa e abraçar os desafios com energia e empolgação, ser uma pessoa do bem, ter uma vibe positiva e sorriso no rosto. Para ser do time, precisa gostar de trabalhar em equipe, ter brilho nos olhos, ser apaixonado por pessoas e ser aquele parceiro de trabalho que gostaria de ter.

💰 Benefícios para os Beepers:

• Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;
• Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
• Pacote de alimentação: VA/VR;
• Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida;
• Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;
• Home Office;
• Auxilio HO;
• Além do mais, nossa matriz tem uma varanda com uma vista para um dos famosos cartões postais da cidade para nossos Beepers desfrutarem.

🕒 Jornada:

📍 Local:

Remoto

Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. A Beep segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor parcialmente em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.

A maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para as pessoas.

Desde 2016, cumprimos o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil, simplificando os cuidados e sendo referência em atendimento. Com a Beep você agenda seus exames e vacinas de forma rápida e prática pelo aplicativo e no dia e horário marcado nossa equipe vai até você.

A Beep já encantou mais de 2 milhões lares, um marco que reflete a confiança de milhares de clientes e o nosso compromisso em ser referência em serviços de saúde para a família brasileira.

Selo – Empresa que envia Feedback🥇

Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback.

O objetivo do prêmio foi reconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas. Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.

Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora!