Sobre a vaga:
Responsável por recepcionar e acolher os clientes na loja, direcionando-os conforme suas necessidades e promovendo uma experiência de atendimento ágil, cordial e eficiente. Atua como primeiro ponto de contato do cliente com a marca, sendo essencial para garantir um ambiente agradável e organizado.
Principais atribuições:
Recepcionar clientes de forma cordial, compreendendo suas demandas iniciais.
Realizar o controle da fila de atendimento e organizar a ordem de entrada dos clientes no sistema (Painel de Atendimento)
Encaminhar os clientes ao atendente ou consultor de vendas adequado, conforme a necessidade apresentada.
Fornecer informações básicas sobre produtos, serviços e processos.
Apoiar na organização do ambiente da loja (materiais, sinalizações, displays).
Auxiliar em atividades administrativas simples, como conferência de agendamentos e suporte ao pós-venda.
Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo.
Requisitos desejáveis(diferencial):
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e proatividade.
- Conhecimentos básicos em informática (pacote Office e navegação em sistemas).
- Cordialidade e simpatia.
- Foco no cliente.
- Agilidade e atenção a detalhes.
- Trabalho em equipe.
Benefícios:
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Assistência odontológica
- Desconto em instituições de ensino
- Cursos internos gratuitos com certificado
- Desconto exclusivo no site da COMM
- Day Off no seu aniversário
- Totapass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)
Jornada de trabalho e carga horária:
- Escala: 6 x 1
- Carga horario: 8h 20 min
Localidade: São Paulo