Recepcionista Comercial

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Recepcionista Comercial proativo e orientado a resultados para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por receber e orientar visitantes, atender ligações, organizar agendas, e colaborar com a equipe de vendas no processo de geração de leads.

Perfil que buscamos

• Pessoa acolhedora, comunicativa e proativa;
• Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes;
• Preferencialmente acima de 25 anos;
• Residir com fácil acesso à região de Santana (até 45 minutos de deslocamento). Estar próximo ao metrô é um diferencial;
• Preferência por experiência na área da saúde, estética ou beleza;
• Preferência por vivência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Postura profissional compatível com um ambiente de saúde e estética.

Principais responsabilidades

Atendimento e Recepção

• Recepcionar e acolher pacientes, clientes, médicos e visitantes com cordialidade e profissionalismo;
• Garantir excelência no primeiro contato com a clínica;
• Manter a recepção organizada, funcional e acolhedora;
• Fornecer informações sobre serviços, horários e políticas da clínica.

Gestão de Agenda

• Organizar e otimizar agendas de consultas médicas, procedimentos estéticos e avaliações;
• Confirmar agendamentos, realizar remarcações e coordenar o fluxo de atendimento, evitando atrasos.

Comunicação, Leads e Vendas

• Qualificar leads e conduzi-los até o agendamento de avaliações;
• Atender proativamente potenciais clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais;
• Compreender as necessidades das clientes e oferecer soluções personalizadas;
• Apresentar e vender serviços e tratamentos com clareza e empatia;
• Realizar follow-ups para garantir comparecimento e apoiar o fechamento de vendas consultivas;
• Registrar e acompanhar atendimentos em plataforma de CRM.

Apoio Administrativo e Financeiro

• Organização de cadastros e arquivos de pacientes;
• Apoio no controle de pagamentos, fechamento de caixa e estoque da recepção;
• Liberação de guias de convênios e verificação de autorizações;
• Utilização básica de Excel, Word e Google Drive.

Localidade: São Paulo