Gerente de Relacionamento (Gerente de Contas) – Bilíngue

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com relacionamento com o cliente, temos uma oportunidade para você!

Os desafios que você vai ter:

• Realizar contato e visitas nas empresas clientes para identificar falhas nos processos e propor soluções;
• Realizar reuniões com as operadoras e seguradoras para discussão de problemas de clientes e possíveis soluções;
• Apresentar relatórios de sinistralidade da apólice de cada cliente;
• Promover a análise antecipada da sinistralidade dos clientes, a fim de evitar altos custos para o cliente;
• Promover e acompanhar implantações de novos projetos e clientes: cronogramas e palestras;
• Analisar contratos das operadoras e clientes, a fim de identificar possíveis riscos para todas as partes;
• Participar da negociação de reajustes entre clientes e operadoras, a fim de garantir um bom controle dos custos;
• Participar da negociação das condições de reembolso e cobertura junto às operadoras;
• Por meio de benchmarking, posicionar o cliente referente às práticas adotadas pelo mercado;
• Controlar projetos de clientes com insatisfação na prestação do serviço, para garantir a resolução;
• Realizar cross-seling da carteira de clientes, a fim de propor novos serviços diante das suas necessidades e satisfação.

É importante que você apresente:

• Disponibilidade para viagens, diferencial ter condução própria (carro, moto);
• Experiência em relacionamento e comercial (cross-seling);
• Facilidade em mediar conflitos;
• Proximidade com as áreas internas da Cia;
• Habilidades em negociações complexas com diversos níveis hierárquicos – seja Cliente e/ou Operadoras de Mercado.
• Necessário/Diferencial – inglês fluente.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Estacionamento;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além desses benefícios, oferecemos (passivo de mudanças):

• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Parceria com Sesc;
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster – Fortalecimento do equilíbrio emocional;
• Empréstimo Consignado;

Horário de Trabalho: das 09hs as 18hs.

Modelo Híbrido 3x na semana no escritório e 2x na semana Home Office.

Local de Trabalho: Faria Lima/ Pinheiros – SP. – com disponibilidade em visitas aos clientes.