Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) Gerente Comercial e Técnico para liderar a operação de estética avançada, unindo visão estratégica de vendas, domínio técnico dos procedimentos e forte capacidade de gestão de pessoas. Essa posição é essencial para garantir excelência nos atendimentos, crescimento comercial e inovação constante dos serviços oferecidos.
Principais responsabilidades
- Gerenciar a operação técnica e comercial da clínica, garantindo padrão de qualidade e resultados;
- Liderar e desenvolver a equipe técnica, promovendo bom clima, organização e alto desempenho;
- Realizar avaliações técnicas dos procedimentos e validar protocolos de atendimento;
- Elaborar, executar e acompanhar planos de vendas mensais e metas comerciais;
- Organizar e supervisionar agendas, em conjunto com a gerência de atendimento, coordenando esteticistas;
- Prospectar clientes, desenvolver parcerias estratégicas e contratar freelancers da área de estética;
- Criar protocolos de tratamento, promoções, ações comerciais e campanhas de vendas;
- Gerenciar CRM, fluxo de vendas e processos comerciais;
- Mapear mercado, analisar concorrência, preços e tendências do setor;
- Identificar, avaliar e implementar novas tecnologias, aparelhos e serviços, garantindo custo-benefício;
- Planejar e promover treinamentos sobre novas tecnologias e participação em feiras e eventos do setor;
- Gerenciar clientes difíceis, lidar com reclamações e conduzir situações de crise;
- Supervisionar estoque, compras e pedidos junto à gerência de compras, evitando desperdícios;
- Incentivar inovação, melhorias contínuas e boas práticas dentro da equipe;
- Garantir sigilo absoluto de informações sensíveis e atuar na prevenção de incidentes de segurança;
- Comunicar a gestão sobre qualquer incidente relacionado à segurança ou conformidade.
Experiência comprovada em estética avançada (procedimentos, tecnologias e serviços base como limpeza de pele e massagem);
Vivência sólida em vendas e gestão comercial;
Capacidade técnica para avaliação de procedimentos estéticos;
Perfil comunicativo, com boa relação interpessoal e liderança prática;
Habilidade para gerenciamento de crises e tomada de decisão;
Organização, visão estratégica e foco em resultados;
Compromisso com processos, padrões e confidencialidade.
Localidade: São Paulo