Sobre a vaga
Gerenciar estrategicamente o CRM e o funil comercial, garantindo alta conversão de leads em pacientes, liderança ativa da equipe e maximização dos resultados da unidade.
🔹 Principais atividades
Gestão do CRM e funil comercial
Liderança, treinamento e acompanhamento da equipe
Atuação direta com telemarketing ativo e receptivo
Acompanhamento de indicadores (leads, conversão, comparecimento e fechamento)
Proposição de planos de ação e melhoria contínua
Atuação prática e presente na operação (perfil mão na massa)
Experiência em CRM, vendas internas ou telemarketing
Vivência com metas, indicadores e gestão de equipe comercial
Perfil comercial, analítico e orientado a resultados
- Conhecimento em SQL e ferramentas de BI (Tableau, Power BI).
- Experiência com ferramentas de automação como Marketo, Eloqua ou Pardot.
- Certificações em Salesforce ou plataformas de marketing.
- Experiência em empresas de SaaS ou e-commerce.
- Familiaridade com práticas de GDPR e LGPD.
- Aumento de 20% na taxa de retenção de clientes.
- Melhoria de 15 pontos percentuais no NPS.
- Redução de 30% no tempo de resposta de campanhas automatizadas.
- Contribuição para o crescimento de receita recorrente em 10%.
- Implementação de dashboards que reduzem relatórios em 50%.
Somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, buscamos um(a) Coordenador(a) de CRM para atuar em uma unidade com alto volume de leads, metas claras e ambiente estruturado, com reais oportunidades de crescimento.
Localidade: São Paulo