Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento para integrar nossa equipe. Essa posição será responsável por prestar suporte administrativo ao time comercial, representantes e gestor da área, garantindo agilidade nos processos, excelência no atendimento e acompanhamento das demandas de pós-venda.
Principais responsabilidades:
- Prestar suporte administrativo e comercial aos representantes de vendas e ao gestor da área.
- Realizar o atendimento de clientes, representantes e parceiros por telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade nas informações.
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega, faturamento e ocorrências, mantendo os clientes e representantes informados.
- Atuar no processo de pós-venda, solucionando dúvidas, acompanhando reclamações e demais solicitações.
- Elaborar relatórios, indicadores e controles administrativos para apoio à gestão comercial.
- Cadastrar e atualizar informações de clientes, produtos e pedidos nos sistemas da empresa.
- Apoiar a organização de campanhas comerciais, treinamentos, eventos e reuniões da equipe de vendas.
- Fazer interface com as áreas de logística, financeiro, compras e marketing para garantir a execução dos processos comerciais.
- Organizar documentos, controles internos e demais rotinas administrativas da área.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, buscando maior eficiência e qualidade no atendimento.
Requisitos obrigatórios:
- Experiência em atividades administrativas, atendimento ao cliente ou suporte comercial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
- Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.
- Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe.
Perfil desejado:
- Organização e disciplina.
- Proatividade e senso de urgência.
- Comprometimento com prazos e qualidade.
- Boa capacidade de comunicação e negociação.
- Perfil colaborativo e foco na solução de problemas.
- Facilidade para lidar com diferentes demandas e prioridades.
- Orientação para o atendimento ao cliente e suporte à equipe comercial.
Localidade: São Paulo
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