Resumo da Posição:
Responsável pela prospecção, atendimento e retenção de clientes por meio de canais digitais e telefônicos. Atua de forma ativa e receptiva, realizando vendas, identificando oportunidades e garantindo uma experiência de atendimento ágil e consultiva.
Principais Atividades:
- Realizar atendimento comercial via telefone, chat e e-mail (inbound e outbound);
- Identificar oportunidades de negócio e oferecer soluções adequadas às necessidades dos clientes;
- Manter relacionamento com a base de clientes, realizando follow-ups e acompanhamento de pedidos;
- Cumprir metas de vendas, produtividade e qualidade no atendimento;
- Atualizar sistema de CRM com informações de clientes, negociações e atividades realizadas;
- Apoiar campanhas e ações promocionais, com foco em conversão e fidelização;
- Atuar com agilidade, organização e foco em resultado, garantindo alto padrão de atendimento.
Localidade: São Paulo
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