- Prestar suporte técnico imediato (Nível 2) aos usuários do sistema de controle de acesso
- Monitorar o funcionamento contínuo de todos os equipamentos (catracas, leitores faciais, servidores) e do software IControlSmart
- Realizar configurações, cadastros e emissão de credenciais conforme demanda da Contratante
- Ser o ponto focal para abertura e acompanhamento de chamados técnicos que exijam suporte especializado (Nível 2 e Nível 3)
- Acompanhar visitas de manutenção e a execução de serviços pela equipe técnica da Contratada
- Relatório de atividades diárias, detalhando chamados atendidos, configurações realizadas e treinamentos ministrados
- Checklist de tarefas preventivas diárias e semanais a serem executadas
- Registro fotográfico de todas as intervenções e manutenções realizadas
Localidade: São Paulo
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