Supervisor Técnico de SOC (12X 36 noturno)

Na ISH, nosso objetivo é criar um mundo digital seguro e acolhedor. Estamos na vanguarda da mitigação de riscos, assegurando que a cibersegurança seja uma garantia de tranquilidade para empresas e pessoas. Não é apenas uma responsabilidade, mas um compromisso que nos permite capacitar a inovação. 

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento… Se sim: A ISH é o SEU lugar! 💙 

O que nos move em direção ao futuro?  

A lealdade guia nossas ações, com integridade e verdade sempre presentes. 

Cuidado é uma via de mão dupla: cuidamos uns dos outros para sermos cuidados. 

Com proatividade e competência, o crescimento é uma realidade para quem se destaca. 

A resolutividade é o nosso foco: identificamos, entendemos e solucionamos problemas com eficiência. 

O reconhecimento é parte do nosso dia a dia, onde mérito e bom trabalho são sempre celebrados. 

A motivação nos move, e trabalhamos todos os dias com vontade de fazer a diferença. 

Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente! 🚀 

• Revisar e validar alertas altos e críticos antes do escalonamento para o Tier 2;
• Auxiliar na documentação e atualização de procedimentos operacionais do SOC;
• Garantir que triagens dos atendimentos estejam bem documentadas e sigam padrões de qualidade estabelecidos pelo a área de Engenharia de Detecção;
• Monitorar o fluxo operacional e sugerir melhorias nos playbooks;
• Atuar na mitigação de incidentes antes do escalonamento para o DFIR;
• Liderar, treinar e supervisionar os analistas de segurança do turno, garantindo a execução dos processos de triagem, correlação e investigação de alertas;
• Realizar o acompanhamento de performance da equipe, promovendo feedbacks, desenvolvimento contínuo e alinhamento com as metas da área;
• Ser a principal referência técnica durante o turno, apoiando a equipe em análises avançadas, correlação de eventos e resposta a incidentes;
• Garantir a correta abertura, atualização e encerramento dos tickets no sistema de gestão (ex: SecOps ServiceNow);
• Colaborar com o time de gestão para evoluir playbooks, processos e procedimentos operacionais;
• Atuar como elo de comunicação entre o time de analistas e as demais áreas do SOC/MSS/Threat Hunting;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e KPIs do turno, propondo melhorias contínuas para aumentar a eficiência operacional;
• Conduzir reuniões rápidas de alinhamento (shift handover) no início e fim do turno, promovendo a passagem de contexto adequada entre equipes e demais líderes.

Requisitos e qualificações: 

• Familiaridade com processos de resposta a incidentes e métricas de SOC, análise de logs, investigação de IOC’s e comportamento de ameaças;
• Formação em Segurança da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas SIEM, EDR, SOAR e demais soluções de segurança;
• Experiência prévia como Analista de Segurança em SOC (nível pleno ou sênior);
• Habilidades analíticas para interpretar métricas e sugerir melhorias operacionais;
• Boa comunicação e capacidade de intermediar necessidades operacionais com áreas técnicas e de gestão;
• Conhecimento em frameworks de segurança como MITRE ATT&CK, NIST CSF e ISO 27001;
• Desejável certificações como CompTIA Security+, ITIL Foundation ou correlatas.

• Experiência em liderança de equipes de resposta a incidentes de segurança;
• Experiência em ambientes de alta complexidade;
• Conhecimento de processos de resposta a incidente de segurança e seus principais frameworks;
• Experiência em ecossistemas de multicamada de segurança da informação;
• Inglês Avançado

Na ISH, acreditamos que as pessoas são o nosso patrimônio. Por isso, proporcionamos bem-estar, desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores! Aqui você encontra:  

Para sua saúde física e mental:  

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você (coparticipativo);  

🦷 Plano odontológico sem mensalidade para você;  

🌱Seguro de vida;  

📱 Pipo Saúde: Corretora digital de saúde e benefícios corporativos;  

💙 Zenklub: Plataforma de saúde emocional e bem-estar, com descontos especiais;   

🏋️‍ TotalPass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar (e o de sua família).  

Para seu dia a dia:  

💰 Previdência Privada;  

🚌 Vale transporte;  

🍽️ Vale Alimentação ou Refeição;  

🎂 Dayoff de Aniversário: Que tal uma folga no mês do aniversário?  

🧥Casual ISH – Conforto e profissionalismo caminham juntos: escolha um look que reflita seu bem-estar, respeitando o ambiente de trabalho;   

☕ Café da manhã e da tarde com frutas, mais disposição para a rotina presencial!;  

🤝 Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro;  

💻Kit Onboarding: Preparamos um Super kit para apoiar no seu dia a dia no trabalho.  

Para o desenvolvimento da sua carreira:   

📚 Deeplearning: Nossa Universidade Corporativa – Um espaço dedicado ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, com cursos, treinamentos e workshops voltados para o aprimoramento profissional e pessoal;  

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;  

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Programa exclusivo para lideranças;  

🚀Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação; Nossa liderança é acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.  

Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.  

Tá esperando o que? #vemserISH    

#LI-AM1

Na ISH, somos apaixonados por cibersegurança e acreditamos que proteger o mundo digital vai além da tecnologia, é sobre cuidar das pessoas. Todos os dias, trabalhamos para garantir a segurança de empresas, permitindo que elas cresçam em um ambiente seguro e confiável. Nosso objetivo é claro: cuidar da segurança digital para que nossos clientes possam focar no que realmente importa.

Com 29 anos de experiência e uma equipe de mais de 800 colaboradores, já protegemos mais de 1 milhão de ativos e resolvemos mais de 10 mil incidentes de segurança. Somos um time que cresce junto e nunca para de inovar.

Nossos reconhecimentos:

🏆 Estamos entre as melhores do mundo em cibersegurança, sendo a única brasileira no Top 22 do ranking global MSSP Alert;

🏆 Fomos reconhecidos como Empresa do Ano em 2023 pela Frost & Sullivan;

🏆 Recebemos o selo Great Place to Work (GPTW) pelo quinto ano consecutivo, além do reconhecimento Great People Mental Health, reafirmando nosso compromisso com o bem-estar dos colaboradores;

🏆 Somos destaque no setor de cibersegurança com o reconhecimento do ISG Provider Lens™, sendo referência em serviços de segurança gerenciados.