Descrição:
Requisitos:
– Formação: Superior Completo, desejável pós graduação em Administração, Hotelaria e/ou Gestão de Saúde
– Experiência prévia na área de saúde, nas áreas de relacionamento médico, governança de cadastro, operações hospitalares ou áreas administrativas assistenciais.
Vivência em instituições hospitalares de médio e grande porte, preferencialmente com certificações de qualidade (ex.: ONA, JCI).
Conhecimento dos fluxos de credenciamento, cadastro médico, compliance regulatório e políticas de qualidade corporativa.
Atividades:
Supervisionar a área de relacionamento médico, com atenção especial para as atividades relacionadas a cadastro, gestão de relacionamento médico com foco em construir e manter uma relação de confiança e proximidade com os médicos relacionados a Instituição.
Atuação como ponto focal de atendimento ao médico, prestando suporte qualificado para esclarecimento de dúvidas, atendimento a solicitações e resolução de demandas.
Gestão do cadastro desses profissionais, desde a recepção de documentos, validações, aprovação de cadastro, integração e boas-vindas, garantindo que os cadastros estejam alinhados às normas vigentes e às políticas de Qualidade Corporativa.
Atuar com foco na fidelização do Corpo Clínico e no acolhimento personalizado de pacientes VIPs, assegurando experiência diferenciada e alinhada aos valores institucionais.
Acompanhar de forma ativa os médicos cirúrgicos, visando maior engajamento institucional e fidelização.
Análise, monitoramento e acompanhamento de indicadores relacionados ao relacionamento médico, cadastro e desempenho operacional.
Desenvolvimento da equipe, com identificação de oportunidades de melhoria, capacitação e aprimoramento contínuo dos processos.
Gestão das escalas médicas das equipes de retaguarda, assegurando organização, atualização e comunicação adequada.
Assegurar que a interface com as demais áreas do Hospital transcorra de forma harmoniosa, profissional, colaborativa e produtiva.
Outras informações:
– Local de trabalho: Itaim Bibi – Z/S
– Escala de trabalho: Segunda a Sexta das 8h as 18h
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: São Paulo