Descrição:
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um profissional para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsável pela hospitalidade e bem-estar dos titulares, dependentes e convidados nas áreas do clube e SPA.
Realizar atendimento presencial, telefônico, via aplicativo e WhatsApp, auxiliando em agendamentos e esclarecimento de dúvidas.
Organizar e acompanhar o fluxo de agendamentos de serviços do SPA e demais áreas de lazer, garantindo o cumprimento dos horários e a experiência positiva dos membros.
Realizar check-in e recepção dos membros e convidados nas dependências do clube, assegurando um atendimento cordial e personalizado.
Manter atualizadas as informações de cadastro dos titulares, dependentes e convidados nos sistemas e planilhas internas.
Apoiar o envio de comunicados, convites e informações relevantes aos membros.
Controlar o estoque e solicitar reposição de materiais de escritório e insumos utilizados na área de atendimento.
Registrar e acompanhar elogios, críticas e sugestões, atuando para a resolução de demandas e apoio em eventuais situações de insatisfação.
Garantir que os ambientes do SPA e áreas sociais estejam organizados, limpos e devidamente preparados para o uso dos membros (ex.: toalhas, amenities, água, aromatização e sonorização).
Outros requisitos:
Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Experiência prévia com atendimento ao cliente em ambientes de hospitalidade, clubes, SPAs, academias ou operações de lazer.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em rotinas administrativas e controle de agendamentos.
Noções básicas de informática e sistemas de gestão.
Perfil proativo, organizado e com foco em excelência no atendimento.
Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Localidade: São Paulo